Reacties op: Geen draaiboek

Door: Verelst Dionysius

Verelst Dionysius — Fri, 10 Jul 2009 11:58:41 +0000

Ook ik en mijn 2 collega’s waren slachtoffer van de bezetting van de luchthaven in Bangkok,wij waren op dat moment in Phuket-patong,en het was voor ons moeilijk om ons naar Bangkok te begevener was enkel de bus of de trein.Zaterdag morgen 29 Oktober om 08h00kreeg ik telefoon van 333travel uit Bangkok dat onze vlucht met China-Air was verplaatst met vertrek Chiang – Mai op zondag morgend om 02H30 ; De medewerker van 333 travel vroeg mij of het mogelijk was om mij naar Chiang- Mai te begeven,wat in principe mogelijk was,namelijk per bus naar Bangkok – 09h00 busrit ,dan in Bangkok de trein naar Chiang – Mai – 13 h00 treinrit
om dan op zondag 30 november om 07h00 s’morgens in Chiang -Mai toe te komen met als gevolg vlucht CI 066
Chiang -Mai – Amsterdam vertrokken.
Dus hebben wij wijselijk besloten om het geheel af te wachten.Op maandag 01December kreeg ik te horen dat er op woensdag 03 December2008 een eenmalige vlucht van Pucket naar Frankfurt zou plaats vinden,na het berzoek aan een plaatselijk reisbureau hebben wij 3 plaatsen op deze vlucht van Thai airways kunnen boeken aan de prijs van 43.782 thaise baht per persoon enkele vlucht.De dag van vertrek hebben wij eerst in de luchthaven ongeveer 2 uur moeten wachten,als we dan uit eindelijk in het vliegtuig zaten werden we verwittigd dat de vlucht door omstandigherden nog eens 3 uur vertraging ging hebben voor opstijgen,wat ons in problemen bracht met de aansluiting voor de trein naar belgie vanuit Frankfurt. Na een nachtje wachten in het station van Frankfurt hebben wij dan toch per trein naar Dusseldorf kunnen sporen ,waar een collega ons dan is komen oppikken.De hulp en de informatie die wij in Phuket van 333 travel hebben bekomen was bij al de omstandigheden meegerekend perfect toveren kan nu eenmaal niet.Ik zelf ben al vele jaren klant bij 333 travel
en mijn reis van oktober 2009 zal ook door hen geboekt worden

Door: Fred

Fred — Sun, 07 Dec 2008 20:11:38 +0000

graag wil ik ook als trouwe klant van 333 travel reageren op wat opmerkingen hier boven
ik heb inderdaad ook begrepen dat als je alleen een ticket boekt/koopt je bijna geen rechten hebt als reiziger , ik heb daar om ook het advies van 333 Travel gekregen om een starters pakket te nemen waar een paar hotel overnachtingen bij zit en dan betaal je 2.50 euro extra voor het calamiteiten fonds , en dan heb je gelijk veel meer rechten op vergoedingen en hulp als er iets gebeurt en dan kan ook 333 Travel natuurlijk meer doen voor je .
ook die goede tip kreeg ik mee van 333 Travel , toen ik zaterdag 3 tickets bestelde voor de maand mei/juni . want wij gaan nog steeds met veel plezier en vol vertrouwen naar Thailand
en ik hoop dat vele ons zullen volgen in 2009
met vriendelijke groeten
Fred

Door: vandersande

vandersande — Fri, 05 Dec 2008 01:58:42 +0000

graag een reactie van mij als trouwe klant van 333 hb ik het idee dat je alleen een ticket hebt geboekt je alles zelf kunt uitzoeken ik heb meerdere keren naar 333 in bangkok gebeld zou worden terug gebeld moet nog gebeuren ben zelf met taxi naar ambassade gegaan kon ook niets doen toen naar china airlines kon terug na 8 dagen maar moest maar uitzoeken hoe in chian mai tekomen is gelukt per bus in chianmai uren op het vliegveld kantoor china uitvoorzorg maar gesloten dus ik heb geen goede ervaring nog met 333 nog met china
ik wil graag wetwn of ik volgens bepaalde wetten een vergoeding kan krijgen

Door: Jack en Maaike Poirrie

Jack en Maaike Poirrie — Thu, 04 Dec 2008 19:55:02 +0000

Ook wij willen graag onze reaktie gegeven op het hele gebeuren.

Wij zitten er een beetje dubbel in, ten eerste hebben wij alle begrip voor de situatie waarin wij met zijn allen in zaten. Wij begrijpen heel erg goed dat de medewerkers in Bangkok ook voor een dilemma stonden, hoe met deze situatie om te gaan.
Uiteindellijk is het voor ons goed uitgekomen wij zijn met de vlucht van China Airlines 30/11 terug gevlogen. Wel hadden verwacht iets meer begrip te krijgen van de medewerkers in Bangkok,hoe hard het ook is wij zijn de klant, voor ons gevoel waren ze iets te zakelijk en mogen ze wel iets meer gevoel in hun werk leggen ookal is de situatie gaotisch.
Wat ons het meeste heeft gestoord is dat op het vliegveld van Changmai niemand aanwezig was van 333 Travel en jammer voor 333 Travel maar alle lof voor de twee dames van Fox en heer van de Jong tours, zij waren degene die ons VOORTREFFELIJK hebben opgevangen en ons hebben bijgestaan EN JAWEL DE GEHELE NACHT.
Wij hadden wel iets meer verwacht van 333 Travel.
Nogmaals het was een rare situatie en als we volgend jaar weer naar Thailand gaan zullen we toch (indien de prijs gunstig) weer boeken bij 333 Travel.

Groet Jack en Maaike Poirrie

Door: G.van der Moolen

G.van der Moolen — Thu, 04 Dec 2008 03:21:42 +0000

Graag wil ik een reageren. Wij zitten nog steeds in Pattaya en hebben meerdere keren gebeld met het kantoor van 333travel in Bangkok. Zij hebben mij meerdere keren gezegd dat ik moest afwachten. Wij hebben zelf getracht een vlucht terug te krijgen maar konden deze pas bemachtigen op 8 december met China Airlines. 333travel heeft niets voor ons gedaan alleen het advies om te proberen met CA te bellen.
Zij hebben ook geen enkele keer telefonisch of anderzins met ons contact opgenomen.
Dit wilde ik wel even kwijt.

Door: coulier patrick

coulier patrick — Thu, 04 Dec 2008 02:07:32 +0000

dat is het beste wat je kon doen ,trouwens het was geen oorlog of zoiets al kon het natuurlijk wel escaleren en dan maak je je beter uit de voeten,want je leven is in die landen geen euro waard.We zijn er welkom omdat we er komen met centjes,er zonder hoeven ze ons niet,al blijft Thailand zowat het beste wat zuidoost Azie te bieden heeft.